Tサポート
TSUPPORT
通信に関するお困り事を電話で伺い、サポートします。
内容によっては、リモートサポート・訪問サポートにおつなぎします。
- 機器の操作説明
- ソフトの動作不具合切り分け
- インターネット接続トラブル
- 故障時の問診や診断
- 各関係機関への取り次ぎ
電話対応と同時に、同一画面を見ながら
お客様のパソコンをリモート操作してナビゲートします。
- 各種設定変更(パソコン・ビジネスフォン・オーダーソフト・ホームページ)
- ソフトインストール
- 操作説明
- 登録内容の変更(ビジネスフォン・オーダーソフト・ホームページ)
- ネットワークカメラの遠隔サポート
専門スタッフが直接訪問し、作業を行います。
- 設備の不具合解消
- パソコンサポート
- ビジネスフォンサポート
- ネットワークカメラサポート
- インターネットマンション
- オーダーソフト
- ホームページ
※１ 新規導入や基本設計に変更が生じるものは別途相談になります。
※２ 納品より約3 ヵ月を導入期間とし、経過後の作業においては有償対応となります。
※３ 災害やNTT 設備等の故障においては、対応できない場合があります。
※３ 災害やNTT 設備等の故障においては、対応できない場合があります。
※４ 他社設備およびお客様にて購入された機器・ソフトウエア、弊社提供の一部機器、メーカーサポートが終了した機器においては
対応できない場合があります。
