2026年1月14日に配信されたWindows 11向けセキュリティ更新プログラム「KB5074109」をインストール後、Outlookが正常に動作しなくなる事象が発生しております。
[主な症状]
- Outlookがフリーズする
- Outlookを終了してもバックグラウンドプロセスが終了せず再起動できない
- 送信したメールが「送信済みアイテム」に保存されない など
上記の現象が発生した場合は、Window Updateの一時停止後、以下の更新プログラムをアンインストールをお試しください。
該当の更新プログラム
KB5074109
- スタートメニュー（画面下のWindowsロゴ）をクリックし、歯車アイコンの「設定」を選択します。
- 左メニューの「Windows Update」をクリックし、次に「更新の一時停止」欄の「1週間一時停止する」をクリックし、選択肢から「５週間一時停止にする」を選択します。
- 同じ画面の上部に「更新プログラムは、2026/〇〇/〇〇まで一時停止しています」と表示されていることを確認します。
※操作された日によって画像内の日付とは異なります - 同じ画面下にある「更新の履歴」をクリックします。
- 「品質更新プログラム」に「KB5074109」が表示されていることを確認します。
- そのまま下にスクロールし、関連設定「更新プログラムをアンインストールする」をクリックします。
- 更新プログラム「KB5074109」の右側の「アンインストール」をクリックします。
- 「この更新プログラムをアンインストールする」ダイアログ内の「アンインストール」をクリックします。
- アンインストールが終了しましたら、「今すぐ再起動する」をクリックします。
※再起動が始まりますので、他のアプリ等は終了しておいてください。 - 再起動後に、Outlookの動作を確認してください。
以上で操作完了です。